Antworten auf die häufigsten Fragen zu Größen, Versand, Rückgabe und Pflege.
Was verkauft Munary?
Lederjacken für Damen und Herren: fünf Herrenmodelle (Bikerjacke, Café-Racer-Jacke, Blouson, Truckerjacke aus Veloursleder, Fieldjacket) und fünf Damenmodelle (Bikerjacke, Leder-Blazer, Oversize-Hemdjacke, Bomberjacke, Velourslederjacke mit Gürtel).
Wo hat Munary seinen Sitz?
Munary wird von Berlin aus betrieben: Friedrichstraße 124, 10117 Berlin, Deutschland. Alle Angaben stehen im Impressum.
Aus welchem Leder sind die Jacken?
Das steht auf jeder Produktseite: Rindleder, Lammnappa, Ziegenvelours oder gewachstes Büffelleder. Wir verkaufen ausschließlich Echtleder, kein Kunstleder und kein gepresster Lederfaserstoff.
Wie finde ich die richtige Größe?
Jede Produktseite enthält eine Maßtabelle mit Brustweite, Rückenlänge und Ärmellänge je Größe. Messen Sie eine Jacke, die Ihnen gut passt, flach liegend aus und vergleichen Sie. Zwischen zwei Größen empfehlen wir bei Bikerjacken die größere.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands, mit DHL an Ihre Lieferadresse.
Was kostet der Versand?
Nichts. Der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos, ohne Mindestbestellwert.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellannahmeschluss ist 17:00 Uhr (Berliner Zeit, MEZ/MESZ). Bestellungen von Montag bis Freitag vor 17:00 Uhr gehen am selben Tag in Bearbeitung, spätere am nächsten Tag (Montag bis Freitag). Die Bearbeitung dauert 1 - 2 Tage (Montag bis Freitag), der Versand mit DHL 5 - 7 Tage (Montag bis Freitag), insgesamt 6 - 9 Tage (Montag bis Freitag).
Welcher Versanddienstleister liefert?
DHL. Sie erhalten die Sendungsnummer per E-Mail, sobald das Paket übergeben ist.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Auf unserer Seite Sendung verfolgen mit Ihrer Bestellnummer oder der DHL-Sendungsnummer.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay und Google Pay.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja. Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer; Versand ist kostenlos.
Kann ich meine Jacke zurückgeben?
Ja. Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen und zusätzlich unser freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt - für mangelhafte und mangelfreie Artikel. Für die freiwillige Rückgabe muss die Jacke neu und ungetragen sein (Anprobe zu Hause ist möglich) und alle Etiketten haben; Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
Wer zahlt die Rücksendung?
Die Rücksendekosten per Post tragen Sie. Ist der Artikel mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert, übernehmen wir sie. Eine Wiederauffüllungsgebühr gibt es nicht.
Wie schnell erhalte ich mein Geld zurück?
Innerhalb von 5 Tagen (Montag bis Freitag) nach Eingang der Rücksendung, in Euro auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Ihre Bank benötigt in der Regel weitere 3 - 5 Tage (Montag bis Freitag).
Kann ich eine Jacke umtauschen?
Ja, innerhalb von 30 Tagen gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell. Sie senden per Post zurück, den Ersatz schicken wir kostenlos mit DHL.
Wie widerrufe ich einen Kauf?
Eine formlose Erklärung per E-Mail an contact@munary.store genügt. Das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unseren Widerrufs- und Rückgabebedingungen.
Was tue ich bei einem Mangel?
Schreiben Sie uns mit Foto und Bestellnummer an contact@munary.store. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren; die Rücksendekosten übernehmen wir.
Wie pflege ich meine Lederjacke?
Auf einem breiten Bügel lagern, nicht in Plastik. Regen mit einem weichen Tuch abtupfen und bei Raumtemperatur trocknen lassen, nie auf der Heizung. Glattleder zwei- bis dreimal im Jahr mit Lederbalsam pflegen, Veloursleder mit einer Crêpebürste auffrischen und imprägnieren. Nicht in die Waschmaschine.
Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, solange sie noch nicht versandt ist. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer.
Entsprechen die Farben den Produktbildern?
Unsere Produktbilder zeigen Farbe und Schnitt so genau wie möglich. Bildschirme stellen Farben jedoch unterschiedlich dar, und jede Lederhaut hat einen leicht eigenen Ton - das ist ein Merkmal von Echtleder. Bei Fragen zum Farbton schreiben Sie uns gern.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Per E-Mail an contact@munary.store, telefonisch unter +491636653923 oder über das Kontaktformular. Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00 - 17:00 Uhr, Samstag und Sonntag geschlossen (Berliner Zeit, MEZ/MESZ).
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein. Sie können als Gast bestellen; ein Kundenkonto ist optional.
Welche Cookies verwenden Sie?
Technisch notwendige Cookies immer, alle anderen nur mit Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner. Ihre Auswahl ändern Sie über den Link Cookie-Einstellungen im Fußbereich. Details in der Cookie-Richtlinie.
Kontakt
Betreiber: Munary
Adresse:
Friedrichstraße 124
10117 Berlin
Deutschland
E-Mail: contact@munary.store
Telefon: +491636653923
Servicezeiten (Berliner Zeit, MEZ/MESZ):
Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr
Samstag und Sonntag: geschlossen
Wir beantworten jede E-Mail innerhalb von 1 Tag (Montag bis Freitag).